1. Para acessar o módulo de malote, o funcionário com perfil suporte tem as opções de Registrar Entrada de Fichas e Registrar Saída de Fichas, conforme imagem abaixo:



2. Em um primeiro momento, o funcionário com o perfil suporte acessa a opção Registrar Entrada de Fichas, após isso será apresentada a tela abaixo com os seguintes filtros de pesquisa:
 Nº Malote
 Nº Ficha
O funcionário com perfil suporte então tem a opção de consultar as fichas por filtro, e após isso clicar no botão

3. Após a pesquisa, o sistema busca as informações e retorna uma lista com todas as fichas que foram encaminhadas para suporte, conforme imagem:

Logo mais abaixo, temos a opção e

Se o funcionário com o perfil suporte clicar em , o sistema retorna para a página inicial do módulo

Se o funcionário com perfil suporte clicar na ação “Receber” e em seguida no botão , o sistema já faz o processo de recebimento da ficha e apresenta a seguinte mensagem de validação:

4. Após isso, o sistema atribui o status “em suporte” para a ficha e deixa disponível no link de registrar saída, conforme imagem abaixo:



5. Após o funcionário com o perfil suporte acessar a opção Registrar Saída de Fichas, será apresentada a tela abaixo com os seguintes filtros de pesquisa:
 Nº Malote
 Nº Ficha
E uma lista das fichas que estão com o status “suporte”
O funcionário com perfil suporte então tem a opção de consultar as fichas por filtro, e após isso clicar no botão



Após isso, o funcionário com o perfil suporte pode registrar a saída da ficha e encaminha-la para a digitação ao clicar na ação “Devolver” ou encaminhar para a distribuição ao clicar na ação “Devolver sem conclusão”, e em seguida valida a ação ao clicar no botão

Após isso, o sistema faz o processo de encaminhamento da ficha e apresenta a seguinte mensagem de validação:



Caso a ficha seja encaminhada para a digitação através da ação “Devolver”, o sistema atribui o status “encaminhado para digitação” à ficha e redireciona a mesma para o perfil digitação realizar os procedimentos necessários (DETRAN - eCRVsp - Manual Módulo Criação de Malote (Perfil Digitação).doc)

Caso a ficha seja encaminhada para a distribuição através da ação “Devolver sem conclusão”, o sistema atribui o status “devolvida sem conclusão” à ficha e redireciona a mesma para o perfil distribuição realizar os procedimentos necessários (DETRAN - eCRVsp - Manual Módulo Criação de Malote (Perfil Distribuição).doc